Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : Avril 2026

Notre politique dure 30 jours. Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Pour être éligible, le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine.

Les produits ouverts, utilisés ou impropres à la revente ne sont pas acceptés, sauf défaut ou erreur de préparation.

Articles non retournables

Une preuve d’achat est obligatoire pour tout retour.

Après réception et validation, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial.

Vérifiez votre banque ou contactez-nous à contact@nutrygenius.com.

Les articles soldés ne sont pas remboursables sauf obligation légale.

Les échanges sont possibles uniquement pour les produits défectueux.

Les produits offerts peuvent donner lieu à un crédit selon les conditions d’achat.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour les envois de valeur, utilisez un service avec suivi.